Met en place un mécanisme de règlement des griefs (MRG) validé par la communauté et axé sur le rétablissement des relations ainsi que sur des mesures correctives systémiques. Ce mécanisme doit être véritablement co-conçu *avec* la communauté, et non imposé unilatéralement par le partenaire extérieur. Il transforme les griefs — perçus initialement comme un risque de responsabilité juridique — en un atout institutionnel propice au renforcement de la confiance.