GrmCoDesign Modèle d’incubateur de valeur partagée Guide consultatif sur les politiques du secteur public Guide du sprint de conception de modèle d’entreprise Outil d’évaluation « Fabriqué en Afrique » (MAE) Planificateur de programme de leadership africanisé Gouvernance de l’IA Plateforme de certification GrmCoDesign Bailleurs de fonds Audit de confiance Préparation au partenariat Vérification des partenariats Modèle d’incubateur de valeur partagée Guide consultatif sur les politiques du secteur public Guide du sprint de conception de modèle d’entreprise Outil d’évaluation « Fabriqué en Afrique » (MAE) Planificateur de programme de leadership africanisé Gouvernance de l’IA Plateforme de certification GrmCoDesign Bailleurs de fonds Audit de confiance Préparation au partenariat Vérification des partenariats Veuillez activer JavaScript dans votre navigateur pour remplir ce formulaire. - Step 1 of 6NomModèle de co-conception GRM Suivez un cadre étape par étape pour construire des mécanismes de traitement des griefs fiables et axés sur la communauté.Objectifs et butsObjectifs et buts *SuivantÉtape 1 : Poser les fondationsBut *Identifier et cartographier tous les acteurs concernés *Former une équipe de co-conception GRM multipartite *PrécédentSuivantÉtape 2 : Définir le « quoi » et le « comment »But *Cartographier les canaux de réclamation formels et informels existants *Identifier les barrières culturelles, sociales et logistiques à l'accès *Co-définir ce qui constitue un « grief » *PrécédentSuivantÉtape 3 : Concevoir le processus GRMBut *Convenir de principes directeursJuste et impartial *Simple et accessible *Inclusif et sûr *Prévisible et transparent *Définir l'organigramme de la procédure de réclamation Organigramme de grmCoDesign Recevoir Action *Responsabilité *chronologie * Accusé de réception du diagramme de flux grmCoDesign Action *Responsabilité *chronologie * Évaluer le diagramme de flux grmCoDesign Action *Responsabilité *chronologie * Résolution du diagramme de flux grmCoDesign Action *Responsabilité *chronologie * Clôture du diagramme de flux grmCoDesign Action *Responsabilité *chronologie *PrécédentSuivantÉtape 4 : Communiquer et renforcer les capacitésBut *Élaborer un plan de communication culturellement adapté *Diffuser l'information via des canaux locaux de confiance *PrécédentSuivantÉtape 5 : Surveiller, apprendre et s’adapterBut *Effectuer des examens conjoints réguliers de l'efficacité du GRM * de le réception Intégrer le feedback pour adapter et améliorer le mécanisme *Générer un rapport alimenté par l'IA
