Glossaire du cadre
Un glossaire interactif de tous les termes, concepts et outils clés du cadre APA. Utilisez la recherche pour trouver exactement ce dont vous avez besoin.
Principes fondamentaux
Cadre APP
Une philosophie holistique et intégrée et un modèle opérationnel pour construire des partenariats authentiques et fondés sur la confiance en Afrique, centrés sur les quatre piliers de la DEI, de l’entreprise comme moteur, de la confiance et de la responsabilité.
DEI comme test décisif
Le principe fondamental selon lequel l’authenticité d’un partenariat se mesure à la profondeur avec laquelle des voix diverses sont incluses et véritablement responsabilisées dans les processus de prise de décision.
L’entreprise comme moteur
Le principe selon lequel les pratiques commerciales de base, et non la philanthropie périphérique ou la RSE, sont les moteurs les plus puissants et les plus durables d’impact social positif et de valeur partagée.
Bâtir la confiance
Le principe fondamental selon lequel l’investissement à long terme et patient dans les relations est la condition préalable essentielle à la création de partenariats résilients et réussis.
Architecture de responsabilité
L’ensemble des mécanismes formels co-créés (tels que les GRM, le S&E participatif et les organes de gouvernance conjoints) qui garantissent la responsabilité mutuelle entre tous les partenaires.
Concepts clés
L’avantage commercial mesurable (y compris la réduction des risques, une plus grande fidélité à la marque, un meilleur accès au capital et une innovation renforcée) obtenu grâce à des relations authentiques et fondées sur la confiance avec les parties prenantes.
Valeur partagée
Concept selon lequel la réussite d’une entreprise et le bien-être social sont interdépendants. Une entreprise crée de la valeur partagée en identifiant et en traitant les problèmes sociaux qui interagissent avec ses activités.
Licence sociale d’exploitation (LSO)
L’acceptation ou l’approbation continue des activités d’une entreprise par sa communauté locale et les autres parties prenantes. Un partenariat authentique est le moyen le plus efficace de garantir un accord de niveau de service stable.
Intégration d’entreprise
La mesure dans laquelle l’impact social et le partenariat communautaire sont intégrés à la stratégie commerciale principale, aux opérations et au P&L, plutôt que d’être cloisonnés dans un département distinct.
Pouvoir communautaire
La mesure dans laquelle les membres de la communauté ne sont pas seulement consultés, mais sont des co-créateurs, copropriétaires et décideurs actifs dans une initiative, avec un pouvoir partagé en matière de gouvernance.
Du risque à la résilience
Le concept de l’APA selon lequel traiter de manière proactive les risques sociaux et liés à la confiance par le biais d’un partenariat authentique est la stratégie à long terme la plus efficace pour renforcer la résilience des entreprises.
Étapes de la feuille de route
Phase diagnostique
La première étape de la feuille de route de l’APA, impliquant un audit de confiance, une cartographie approfondie des parties prenantes et une évaluation des obstacles internes au partenariat.
Sélection pilote
La deuxième étape de la feuille de route de l’APA : choisir une zone visible et à fort impact pour tester le modèle APA et susciter l’adhésion interne.
Co-création et conception
La troisième étape, et la plus critique, de la feuille de route de l’APA : un processus de conception conjoint de 6 à 12 mois axé sur l’établissement de relations avant de définir les résultats.
Mise en œuvre et suivi et évaluation
La quatrième étape de la feuille de route de l’APA s’est concentrée sur le lancement du projet pilote avec une gestion adaptative et des systèmes de suivi et d’évaluation co-conçus.
Évoluer et intégrer
L’étape finale de la feuille de route de l’APA : intégrer les enseignements tirés du projet pilote dans la stratégie de l’entreprise, les politiques d’approvisionnement et les structures d’incitation internes.
Outils de diagnostic
Audit de confiance
Un outil de diagnostic utilisé dans la phase initiale pour évaluer le niveau actuel de confiance (ou de méfiance) entre une entreprise et ses parties prenantes, en identifiant les griefs et les perceptions historiques.
Cartographie des parties prenantes
Un processus de diagnostic qui va au-delà de l’identification de leaders évidents pour trouver et comprendre les perspectives des voix marginalisées, moins visibles ou opposées au sein d’une communauté.
Analyse d’économie politique (AEP)
Une méthode de diagnostic pour comprendre l’interaction des processus politiques et économiques dans une société : qui sont les acteurs clés, quels sont leurs intérêts et comment le pouvoir est réparti.
Score d’engagement des parties prenantes
Une mesure permettant de quantifier la qualité et la profondeur des relations entre les parties prenantes, allant au-delà du simple comptage des réunions pour évaluer le niveau de confiance et d’influence mutuelle.
Mécanismes de responsabilisation
Responsabilité (mutuelle)
Un système où la responsabilité est partagée. L’entreprise est responsable de ses engagements envers la communauté, et la communauté est responsable envers l’entreprise de son rôle dans le partenariat.
Mécanisme de règlement des griefs (GRM)
Un système formel et co-conçu permettant aux membres de la communauté de déposer des plaintes et de chercher une solution de manière sûre, accessible et fiable. Il constitue un élément fondamental de l’architecture de responsabilisation.
Suivi et évaluation participatifs (S&E)
Une approche de S&E dans laquelle les membres de la communauté participent activement à la définition des indicateurs de réussite, à la collecte de données et à l’analyse des résultats, garantissant que l’évaluation reflète les priorités locales.
Vérification indépendante
Le recours à des organisations tierces crédibles pour vérifier les déclarations d’une entreprise concernant sa performance sociale et son adhésion aux principes de l’APA, instaurant ainsi la confiance avec les parties prenantes externes.
Plans de développement local co-créés
Un résultat clé du processus de co-création, où les priorités de développement et les mécanismes de partage des avantages sont conçus conjointement par l’entreprise et la communauté, plutôt que d’être imposés de haut en bas.
Solutions pour les bailleurs de fonds et les donateurs
Un aperçu pratique permettant aux fondations de passer de subventions à court terme basées sur des projets à un financement de base flexible à long terme qui soutient le processus de renforcement de la confiance.
Financer l’architecture (pour les bailleurs de fonds)
Un aperçu exploitable permettant aux bailleurs de fonds de fournir un financement dédié à « l’architecture de responsabilité » indépendante, comme les programmes de parajuristes communautaires ou les GRM impartiaux.
Convoquer et catalyser
Le rôle que peuvent jouer les fondations en tant que tierces parties neutres pour organiser des dialogues entre les communautés, les entreprises et les gouvernements afin de réduire les risques liés aux premières étapes du partenariat.
Financement de base
Un financement flexible et à long terme qui couvre les coûts opérationnels essentiels d’une organisation, plutôt que d’être limité à un projet spécifique. Ce modèle favorise l’adaptabilité et instaure la confiance.
Capital patient
Investissement à long terme qui est prêt à accepter des rendements inférieurs à ceux du marché pendant une période afin d’obtenir un plus grand impact social.
Solutions pour les gouvernements
Intégration des politiques (pour les gouvernements)
Un aperçu pratique permettant aux gouvernements d’intégrer les principes de l’APA (comme la co-création et les GRM) comme exigences dans les réglementations relatives aux investissements directs étrangers.
Encourager l’authenticité
Un aperçu exploitable permettant aux gouvernements de créer des incitations fiscales ou des permis simplifiés pour les entreprises qui peuvent démontrer des pratiques vérifiées et conformes à l’APA.
Renforcement des capacités des partenariats
Financement et soutien aux communautés locales pour qu’elles s’engagent avec les partenaires du secteur privé sur un pied d’égalité, y compris la formation à la négociation, à l’éducation financière et au droit des contrats.
Défis communs
Paradigme de préparation à l’investissement
L’opinion dominante mais erronée selon laquelle les communautés doivent être « préparées » à l’investissement, un paradigme que le cadre de l’APA cherche à remplacer par la « préparation au partenariat » pour les investisseurs.
Déficits de confiance
Le scepticisme et la méfiance profondément ancrés que les communautés nourrissent souvent à l’égard des acteurs extérieurs en raison de générations de promesses non tenues et de projets extractifs.
Inertie des entreprises
La résistance au sein des grandes organisations à adopter de nouveaux processus apparemment plus lents comme le cadre APA, en raison d’une culture qui privilégie la vitesse et le contrôle descendant.
Modèles comparatifs
Une approche dans laquelle l’impact social est traité comme une fonction distincte, souvent philanthropique, déconnectée de la stratégie commerciale principale, avec une faible valeur stratégique et une faible autonomisation de la communauté.
ESG standard
Une approche dans laquelle les indicateurs sociaux sont suivis principalement à des fins de conformité et d’atténuation des risques, avec consultation des parties prenantes mais partage limité du pouvoir de décision.
Cadre APA (comme modèle)
Une approche où la création de valeur partagée est au cœur de la stratégie d’entreprise. Les membres de la communauté sont des co-créateurs avec une gouvernance partagée, et la responsabilité mutuelle est intégrée au modèle par le biais de mécanismes de suivi et d’évaluation co-conçus et de mécanismes formels.
Résultats et avantages
Un élément clé de l’Authenticity Premium, où les partenariats authentiques créent une licence sociale stable pour fonctionner, réduisant les perturbations causées par les manifestations et diminuant les risques réglementaires.
Fidélité à la marque renforcée (Premium)
Un élément clé de l’Authenticité Premium, où démontrer un véritable engagement éthique conduit à une meilleure fidélisation de la clientèle et à une main-d’œuvre plus engagée et motivée.
Longévité du partenariat
Le résultat de l’instauration d’un climat de confiance et d’une responsabilité mutuelle, aboutissant à des partenariats résilients et capables de relever les défis à long terme.
